Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Javo Momentos, en adelante “la Plataforma”, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio web, panel administrativo, páginas públicas de invitación, álbum digital, Momentos de la fiesta, formularios de registro, checkout, notificaciones, herramientas de carga de archivos y módulos relacionados.

Para efectos de contacto, dudas, solicitudes de privacidad o ejercicio de derechos, el titular podrá comunicarse al correo que el administrador del servicio tenga publicado o habilitado para soporte. Si el negocio opera bajo una razón social o persona física específica, esta sección deberá completarse con el nombre legal, domicilio, correo y datos fiscales correspondientes.

2. Datos personales que pueden tratarse

Dependiendo del uso de la Plataforma, se podrán tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre, nombre de familia o grupo, nombre del organizador, alias o datos proporcionados para identificar al usuario o invitado.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, WhatsApp y medios de contacto proporcionados por el cliente, organizador o invitado.
• Datos del evento: nombre del evento, fecha, ubicación, horarios, mensajes de invitación, portada, tema visual, datos del anfitrión y configuración del evento.
• Contenido multimedia: fotografías, videos, mensajes, comentarios, archivos generados, video conmemorativo, álbum exportado y contenido subido por usuarios o invitados.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, registros de sesión, acciones dentro del sistema, suscripciones Web Push, tokens técnicos, errores, logs de seguridad y métricas de uso.
• Datos de pago: referencia de pago, estado de pago, monto, moneda, proveedor de pago y datos necesarios para validar Eventos Comprados o extras.

3. Datos personales sensibles

La Plataforma no solicita de forma intencional datos personales sensibles. Sin embargo, el contenido multimedia subido por invitados podría revelar información sensible de manera indirecta, como imagen, contexto familiar, condiciones de salud, creencias, preferencias o datos de menores de edad. El cliente u organizador debe informar a sus invitados que el contenido que suban será visible dentro del evento y podrá tratarse conforme a este aviso.

4. Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades necesarias:

• Crear, administrar y operar cuentas de usuario, organizador y superadministrador.
• Permitir la compra, asignación y consumo de Eventos Comprados.
• Configurar invitaciones digitales, álbumes, Momentos de la fiesta y galerías públicas o privadas.
• Generar enlaces de invitación por familia, QR de acceso y validaciones de entrada.
• Permitir la carga, visualización, moderación, descarga y exportación de fotografías, videos y mensajes.
• Procesar videos conmemorativos, ZIP de contenido, álbumes exportados y archivos relacionados.
• Enviar recordatorios del evento, incluyendo Web Push, cuando el usuario o invitado active dicha función.
• Dar soporte técnico, prevenir abuso, detectar errores, proteger cuentas, controlar límites de almacenamiento y cumplir obligaciones derivadas del servicio.

5. Finalidades secundarias

Cuando sea permitido, los datos podrán utilizarse para mejorar el servicio, analizar uso general de la Plataforma, comunicar cambios, enviar información comercial sobre nuevos servicios relacionados o solicitar retroalimentación. El titular podrá solicitar que sus datos no sean usados para finalidades secundarias contactando al responsable del servicio.

6. Transferencias y terceros

La Plataforma podrá utilizar proveedores técnicos necesarios para prestar el servicio, como hosting, almacenamiento, correo electrónico, servicios de dominio, pasarelas de pago, procesamiento de video, analítica técnica o servicios de notificaciones. Estas intervenciones se limitan a lo necesario para operar la Plataforma.

Los datos no se venderán a terceros. Podrán compartirse cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, requerimientos de autoridad competente, protección de derechos, investigación de uso indebido o ejecución del servicio contratado.

7. Cookies, almacenamiento local y tecnologías similares

La Plataforma puede utilizar cookies, almacenamiento local, sesiones, tokens y service workers para mantener sesiones iniciadas, recordar la última invitación abierta, instalar la PWA, activar notificaciones, proteger formularios y mejorar la experiencia de usuario. El bloqueo de estas tecnologías puede limitar el funcionamiento del servicio.

8. Derechos ARCO, revocación y limitación de uso

El titular podrá solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, así como revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos, mediante solicitud al responsable del servicio. La solicitud deberá incluir nombre, medio de contacto, descripción clara de la petición y elementos que permitan identificar el evento o cuenta correspondiente.

Cuando la solicitud involucre contenido subido por invitados, el responsable podrá requerir información adicional para verificar la relación con el contenido y evitar afectar derechos de terceros.

9. Conservación de datos y eliminación de archivos

Los datos administrativos, de compra, seguridad, auditoría y operación podrán conservarse mientras exista una relación contractual, obligación legal, necesidad de soporte o registro histórico. El contenido multimedia del evento se conservará durante el tiempo contratado y periodo de gracia configurado. Una vez vencido dicho periodo, fotos, videos, ZIP, exportaciones y videos generados podrán eliminarse automáticamente conforme a la Política de eliminación de archivos.

10. Menores de edad e invitados

El cliente u organizador es responsable de obtener autorizaciones necesarias cuando el evento incluya menores de edad o contenido de terceros. La Plataforma funciona como herramienta técnica para recopilar y administrar contenido del evento; el organizador debe informar a sus invitados sobre el uso de sus enlaces y contenido.

11. Medidas de seguridad

La Plataforma puede aplicar controles técnicos como sesiones, validación de archivos, límites de carga, rutas protegidas, tokens, registros de actividad, separación de módulos y restricciones de acceso. Aun así, ningún sistema conectado a internet es completamente infalible, por lo que se recomienda a los usuarios descargar respaldos oportunamente y proteger sus credenciales.

12. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso podrá actualizarse por cambios legales, técnicos, comerciales o de operación. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma sección y serán aplicables desde su publicación, salvo que la ley exija una notificación distinta.